Werbung & Psyche

In der letzten Folge haben wir ja schon ein wenig von den Auswirkungen, die Farben auf unsere Psyche haben und wie wir dadurch beeinflusst werden berichtet. Im heutigen Artikel beleuchten wir, was Werbung mit unserer Psyche macht und welche Rollen Marken dabei spielen. 

Zuerst etwas Allgemeines zur Werbung

Werbung beeinflusst unser Leben praktisch permanent – diese Tatsache dürfte wohl weithin unbestritten sein. Allerdings ist den wenigsten Menschen vollumfänglich bewusst, welche Mechanismen hier überhaupt am Werke sind. Dass Werbung uns beeinflusst, ist klar. Doch wie arbeitet die Werbeindustrie, um uns dazu zu bringen, von ihr beworbene Produkte zu kaufen?

Jedes Jahr werden unzählige Euro allein für Werbung ausgegeben. Und das ist auch gut so. Immerhin sollen die tollen Innovationen, Ideen und Produktionen ja auch an den Mann gelangen. Ihre Allgegenwärtigkeit trägt mit Sicherheit zu ihrer Effektivität bei – wir haben in unserem durchmedialisierten Alltag kaum eine Chance, ihr aus dem Weg zu gehen. Tatsächlich nehmen wir aber nur einen Bruchteil dieser Werbung wahr, weil die mediale Überflutung so groß ist. Ständig bekommen wir Reize, und nur an die wenigsten davon können wir uns noch bewusst erinnern. 

Außer es ist besonders gute Werbung – ein catchy Slogan oder so etwas in der Art. Diese Art von Werbung bleibt uns dann tatsächlich sehr lange im Kopf.

Personalisierte Werbung

Im Gegensatz zu den klassischen Printmedien können Facebook, Instagram und Co. Werbung komplett an den jeweiligen User anpassen und verdienen damit einen nicht geringen Teil ihrer Einnahmen. Auch perspektivisch ist zu erwarten, dass derartige Seiten zwecks Finanzierung auf derartige Maßnahmen setzen werden – sie aber wahrscheinlich durch technologische Entwicklungen und raffinierte Algorithmen noch verbessern werden. Apropos persönliche Interessen: Erstaunlich ist, wie die Wirtschaft die Methoden der Psychologie für ihre Ziele entdeckt hat und sie für sich nutzbar macht. Offenbar sind viele Bürgerinnen und Bürger relativ sicher, dass sie ihre Kaufentscheidungen vor allem nach rationalen Kriterien treffen würden. Das ist aber nicht die Wahrheit. Denn sollten rationale Kriterien die einzigen Beweggründe hinter dem Kauf oder der Ablehnung eines bestimmten Produktes sein, gäbe es gar keine Markenbildung. Doch um den Zusammenhang zwischen Werbung und Psychologie zu kommen, lohnt es sich, die Markenbildung genauer zu betrachten.

Markenbildung

Hier gehen wir auf einen kleinen Exkurs in die Betriebswirtschaftslehre, in der die Markenbildung ganz besondere Aufmerksamkeit bekommt, weil sie für Privatunternehmen so wichtig ist. Tatsächlich geht es dabei unter anderem darum, die Marke mit positiven Eigenschaften zu verknüpfen. Das ist deshalb irrational, weil wir vielleicht ein bestimmtes Produkt der Firma für gut befunden haben, aber daraus nicht ableiten können, dass alle anderen Waren des Anbieters mit derselben Qualität glänzen können.

Ja, es mag dann zwar naheliegend sein, diese Einschätzung abzugeben – aber ganz rationalisierbar ist sie definitiv nicht. Stattdessen handelt es sich hier um einen menschlichen, psychologisch erklärbaren Kaufanreiz. Dabei können die jeweiligen Lieblingsmarken betrachtet werden: Sind alle Produkte, die diese Unternehmen produzieren, zweifelsohne als qualitativ hochwertig beurteilbar? Und falls dieses Urteil positiv ausfällt, welche Evidenz gibt es dafür?

Da hab ich einen kleinen Fun Fact dazu: Die Markenbildung wurde, bevor die Betriebswirtschaftslehre überhaupt annähernd so hoch entwickelt war, wie dies heute der Fall ist, bereits von Karl Marx als Warenfetisch bezeichnet – selbstverständlich weit weniger positiv. Doch durch den von ihm geprägten Begriff wurde ein Synonym für Markenbildung bereits geschaffen.